私下交易后平台人员不退货也不退款，我应该如

您可以先尝试与对方协商退款，若协商无果可向法院起诉，要求对方承担违约责任。《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务需承担相应责任，未及时起诉可能导致权益受损。
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分情况处理如下：1.若交易金额较小，可先尝试通过平台或私下与对方协商，争取和解。2.若协商无果且金额较大，应收集交易证据，如聊天记录、转账记录等，准备向法院起诉。3.若已起诉，需按法院要求准备相关材料，如起诉状、证据清单等，积极参与庭审。
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常见的处理方式有协商和起诉两种。首先尝试与对方友好协商，若对方拒绝退款或协商无法达成一致，可选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。